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자주 묻는 질문

입주청소에 관한 궁금한 점을 확인하세요

서비스 안내

입주청소와 이사청소의 차이점은 무엇인가요?
입주청소는 첫 입주 신축·리모델링 후 건축 분진 등을 제거하는 전문 시공입니다. 이사청소는 이전 세입자의 거주 후 발생한 묵은 때, 찌든때 등을 제거하는 서비스입니다.
청소 작업 시간은 얼마나 걸리나요?
평수와 서비스 유형에 따라 다르지만, 일반적으로 30평대 기준 5시간 평균입니다.
어떤 세제를 사용하나요?
북극곰입주청소는 환경부 인증을 받은 독일제 친환경 세제를 사용합니다. 아이나 반려동물이 있는 가정에서도 안심하고 이용하실 수 있습니다.
에어컨 청소도 포함되나요?
가전제품 기본청소의 경우 대당 20,000원 별도입니다.

비용 안내

입주청소 비용은 얼마인가요?
입주청소 비용은 평수와 서비스 유형에 따라 다릅니다. 원룸 기준 17만원부터, 24평 아파트 27만원부터 시작합니다. 정확한 견적은 전화 또는 카카오톡 상담을 통해 안내받으실 수 있습니다.
추가 비용이 발생하는 경우가 있나요?
기본 서비스 외에 가전제품 청소, 외부 유리창 세척, 바닥 왁스 코팅, 베란다 비확장 부분 등은 추가 비용이 발생할 수 있습니다. 견적 단계에서 모든 비용을 투명하게 안내드리고 있습니다.
결제는 어떻게 하나요?
현금, 카드(현장 결제), 계좌이체 모두 가능합니다. 사업자의 경우 세금계산서 발행도 가능합니다. 결제는 청소 완료 후 확인 후에 진행됩니다.

예약 및 방문

예약은 어떻게 하나요?
전화 또는 카카오톡을 통해 예약하실 수 있습니다. 희망 날짜와 시간, 주소, 평수를 알려주시면 바로 예약 가능 여부를 확인해 드립니다.
당일 예약도 가능한가요?
당일예약은 어렵습니다. 최소 1~2주 전 예약을 권장합니다. 대단지 동시 입주 시기에는 한 달 전 예약이 필요할 수 있습니다.
서비스 가능 지역은 어디인가요?
서울, 경기도, 인천 수도권 전 지역 가능합니다.
주말이나 공휴일에도 작업이 가능한가요?
네, 주말 및 공휴일 작업이 가능합니다. 주말·공휴일 추가 비용은 없습니다.

A/S 및 보증

청소 후 불만족하면 어떻게 하나요?
시공 후 15일 내에, 불만족 부분을 말씀해 주시면 무상AS가 가능합니다.
청소 중 파손이 발생하면 보상받을 수 있나요?
북극곰입주청소는 배상책임보험에 가입되어 있습니다. 작업 중 발생한 파손은 보험을 통해 전액 보상해 드립니다. 작업 전 귀중품은 별도 보관해 주시면 감사하겠습니다.

기타

반려동물이 있는데, 청소 후 바로 입주해도 괜찮을까요?
네, 가능합니다. 반려동물에게 안전한 친환경 세제만 사용합니다.
청소 시 집에 있어야 하나요?
비밀번호 안내주시면, 시작 시 오시지 않으셔도 됩니다. 작업 완료 후 전화로 알려드리며, 확인 후 결제하시면 됩니다.
청소 인원은 몇 명이 오나요?
평수에 따라 2~5명의 전문 청소팀이 방문합니다. 20평대 이하는 2~3명, 30평대는 3명, 40평 이상은 4명이 기본 배정됩니다. 모든 팀원은 전문 교육을 이수한 경력자입니다.